よくある質問-ペアリング| Sense-Uビデオ

ペアリングの問題をトラブルシューティングする手順：

1. 選択したWiFiネットワークが 2.4G 民間 WiFiネットワーク、そして パブリックWiFiネットワークではありません 空港のようなWebポータルでの資格情報のログインが必要です。 

2. 入力したWiFiパスワードが正しいことを確認してください。 

3. Sense-UデバイスをWiFiルーターの近くに移動し、インターネットに接続できることを確認します。

4. 表示灯が 固体 緑 ペアリングした後、アプリが期待どおりにビデオをストリーミングしない場合は、ログアウトしてから再度ログインして、ビデオストリームをリロードしてください。

 

「認識されないQRコード「エラー： 

1. 選択したWiFiネットワークが 2.4G 民間 WiFiネットワーク、そして 公開されていません WiFiネットワーク 空港のようなWebポータルでの資格情報のログインが必要です。 

2. レンズが詰まっておらず、汚れていないことを確認してください。明るい場所に移動し、スマートフォンの明るさを最大に調整します。アプリのQRコードをビデオカメラの前に6 "-12"（15cm-30cm）の距離で配置します。プロンプトが聞こえるまで角度と距離を調整します。

3. または、自動スキャン方法を試してください：「自動スキャンを試す->」（iOSアプリで利用可能になりました）

「ペアリングできません" エラーバーコードのエラー： 

• 指示に従って、バーコード画像を送信してください。
• アカウントからカメラのリンクを解除するには、1営業日かかります。

• からカメラをアカウントに再度追加します Sense-Uアプリ->セットアップ->デバイスの追加 または Sense-Uアプリ->セットアップ->デバイスの管理-> +.

「アカウントは既に存在します」エラー：

1. Sense-U Baby（New）アプリを新しいメールIDで登録します。

2. 新しいメールIDと一緒にエラーバーコード画像を送信してください。
3. 古いアカウントからカメラのリンクを解除するには、1営業日かかります。

4. 新しいメールIDにカメラを再度追加します。
 

*それでもうまくいかない場合は、最新のものを参照してください ユーザーマニュアル または、Sense-Uアプリ->セットアップ->ヘルプ->フィードバックからお問い合わせください。