プライバシーポリシー

1. はじめにと適用範囲

Sense-Uでは、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の情報を最大限の注意をもって取り扱います。お客様からの信頼を大切にしています。お客様には、使用するテクノロジーや共有する情報について選択肢があります。当社が個人情報の提供をお願いする際には、お客様はその提供を拒否することができます。

本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、Sense-Uモバイルアプリケーション、Sense-U製品、カスタマーサポートおよびその他のサービス（総称して「製品」または「製品群」）を通じて、お客様およびお客様の保護下にあるお子様に関する情報をどのように収集、使用、開示するかを説明します。また、本プライバシーポリシーにリンクするその他の第三者サービスや製品にも適用されます。

お客様がアカウント設定時に本プライバシーポリシーに同意するか、当社製品、または本プライバシーポリシーにリンクする第三者サービスや製品を使用することで、本プライバシーポリシーに記載された通りにお客様の情報を処理することに同意したものとみなされます。

お客様は、特定の製品機能を使用するために、お客様自身およびお客様の保護下にあるお子様に関する個人情報（生年月日、妊娠情報、健康履歴など）を提供する必要があり、また当社製品から同様の個人情報を収集する許可を与えることに同意することを理解しています。

必要な情報をご提供いただけない場合、その製品または機能を利用できず、当社はその利用を一時停止またはキャンセルせざるを得ない場合があります。同様に、契約を締結または履行するために個人情報が必要な場合、情報をご提供いただけないと契約を締結または履行することができません。その場合には、その旨をお知らせいたします。提供が任意であり、お客様が個人情報の共有を選ばなかった場合、パーソナライズ機能など、提供された情報を使用する機能は動作しません。

2. 情報の収集方法

当社は、情報を収集・処理するために、さまざまな法的根拠と許可（「法的根拠」）に依拠しています。情報を収集・処理するための法的根拠には、同意、契約の履行、法的義務の遵守、および当社の正当な利益が含まれます。

a. お客様が提供する情報

当社は、製品をご利用いただく際に情報を収集します。いくつかの例を以下に示します：

マーケティング登録。景品、プロモーション、または追加情報の登録を当社のウェブサイトやその他の手段で行う際には、メールアドレス、配送先住所、電話番号、連絡先氏名、請求先住所などの情報をご提供いただく必要があります。

ただし、製品を利用するためにマーケティングやプロモーション資料の受信は必須ではありません。以下に説明する方法で、いつでもマーケティングやプロモーション資料の受信を拒否することができます。製品を購入し、メールアドレスを提供いただいた場合でも、購入確認、配送情報などの取引関連メールや、リコール、サービス停止、教育資料など製品固有の連絡メールは引き続き受信することになります。

製品登録。当社製品では、お客様の保護下にあるお子様に関する情報（氏名、出産予定日、性別、生年月日、体重）をご提供いただく必要があります。さらに、特定の状態に関する追加情報（例えば、お子様が集中治療室で過ごしたかどうか）、出生体重、身体測定、民族性などを提供いただくこともできます。アプリケーションをパーソナライズするために、お好きな写真をアップロードすることも可能です。登録するユーザーには氏名の提供も求められます。
コミュニケーションおよびその他のやり取り。当社に直接ご連絡いただく際、個人情報を含む情報を提供していただくことがあります。例えば、カスタマーサポートチームにメールを送信したり、新製品に関する更新情報を受け取るためにサインアップしたりする際、メールアドレス、送信したメッセージの内容や添付ファイル、および提供することを選択したその他の情報を提供していただくことになります。
支払い。当社の製品を購入する際、支払い情報（クレジットカード番号、請求先および配送先住所、電話番号、メールアドレス、連絡先氏名）を提供していただき、当社および当社の決済サービス提供者が支払い処理を行うことができます。

b. 当社製品使用時に収集する情報

お客様が当社製品を使用する際、当社はお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスから、特定の個人情報およびその他の技術データを収集します。例えば以下のようなものです。

個人情報。お客様が当社製品の一部を使用する際、当社は個人情報を収集します。例えば、スマートモニターは呼吸および寝返りの測定情報を当社に提供し、当社のウェブサイトは IP アドレスなどの情報を収集します。
デバイス情報。当社のアプリケーションでは、一部の基本的なデバイス情報の提供が必要です。

a. お客様のデバイスの MAC アドレス。当社はこれをより良いパフォーマンスのために必要とします。
b. デバイスの IMSI 情報。当社はこれを、より安定したネットワークサービスを提供するために必要とします。
c. また、お客様がサービスにアクセスするために使用するデバイスから、そしてそれらに関する情報も収集します。これには、IP アドレス、使用しているブラウザやデバイスの種類、当社サイトにアクセスする前に訪れたウェブページ、およびデバイスに関連付けられた識別子などが含まれます。お客様のデバイスは（その設定に応じて）位置情報をサービスに送信する場合もあります。例えば、当社はデバイス情報を不正行為の検出やバグの特定およびトラブルシューティングに使用します。

位置情報およびデバイス使用情報。当社の一部製品（例：Sense-U Babyアプリ）は、バックグラウンドで動作している場合でもリアルタイム監視と通知を有効にするために位置情報の許可を必要とします。また、当社はお客様のデバイスから、IPアドレス、ウェブブラウザの種類、モバイルOSのバージョン、固有のデバイス識別子などの情報を受け取り、製品の改善に役立てる場合があります。当社は、お客様が当社製品とやり取りした際の情報（当社ウェブサイトのコンテンツとやり取りした時間、当社ウェブサイトへの訪問日時など）も受け取ります。
アプリケーション情報およびアプリケーションリスト情報。当社は、アプリケーションのパフォーマンスを向上させるために、クラッシュ分析およびエラー分析を目的としてお客様のアプリケーション情報を使用します。同時に、当社はお客様のデバイス内のアプリケーションリストを取得し、アプリケーションリストのデフォルトアプリケーションを通じてお客様の携帯電話の特定モデルバージョンを分析し、より正確なアプリケーションサービスを提供し、当社製品を改善します。
クッキーおよび類似技術から得られる情報。当社および当社のサービスプロバイダーは、クッキーやウェブビーコンなどの類似技術を使用して情報を収集する場合があります。クッキーとは、お客様のブラウザによってコンピュータやその他のインターネット接続デバイスのハードドライブまたはメモリに保存される情報です。クッキーにより、当社はお客様のウェブサイトやアプリでの体験をパーソナライズし、永続的なセッションを維持し、お客様のコンピュータに関する人口統計情報を受動的に収集し、その他の活動を監視することが可能になります。当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションでは、さまざまな種類のクッキーや、ローカルストレージ（ブラウザベースまたはプラグインベースのローカルストレージなど）を使用する場合があります。

ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れます。ブラウザの設定を変更することで、クッキーがコンピュータやデバイスに保存されないようにしたり、ハードドライブにクッキーが配置される際に通知を受け取ったりすることができます。一部のブラウザには、訪問後に常にクッキーを削除するモードがあります。これは、ブラウザによって「InPrivate」、「シークレットモード（Incognito）」、「プライベートブラウジング（Private Browsing）」と呼ばれます。

ブラウザやデバイスでクッキーを管理・削除する方法については、オンラインヘルプで詳細をご確認いただけます。また、さまざまなインターネットブラウザでのクッキー管理・削除についての情報は、http://www.aboutcookies.org でもご覧いただけます。

クッキーを全く受け入れないことを選択した場合でも、当社の製品はご利用いただけます。ただし、クッキーを拒否すると、当社製品のすべての機能が意図通りに動作しない場合があります。

当社のウェブサイトは、特定の情報を自動的に収集し、ログファイルに保存することもあります。これらの情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、ブラウザ言語、デバイス識別子、インターネットサービスプロバイダ（ISP）、参照/離脱ページ、訪問時間、閲覧ページ、オペレーティングシステム、日付/時刻のタイムスタンプ、クリックストリームデータ、クラッシュ、システム活動、ハードウェア設定、リクエストの日時、その他の使用データが含まれる場合があります。電話またはファクスで当社にご連絡いただく場合、電話番号、転送通話、SMSルーティング情報、通話の種類などの情報も記録することがあります。

お使いのインターネットブラウザやモバイルデバイスでは、「追跡拒否（Do Not Track）」要求を訪問するウェブサイトに送信するよう設定できる場合があります。当社はこの設定を尊重し、「追跡拒否」信号が有効になった場合、ユーザーの活動を追跡しません。ただし、当社の第三者サービス提供者は、「追跡拒否」信号に対応しない場合があります。

当社の製品には、Facebook の「いいね！」ボタンなどのソーシャルメディア機能が含まれる場合があります。これらの機能は、お客様の IP アドレスや当社ウェブサイトのどのページを訪問しているかを収集する場合があり、機能を正しく動作させるためにクッキーを設定することがあります。ソーシャルメディア機能およびウィジェットは、第三者によってホストされる場合と、当社ウェブサイト上で直接ホストされる場合があります。これらの機能とのやり取りは、それらを提供する会社のプライバシーポリシーに従います。各会社のプライバシーポリシーを確認することを推奨します。

メタデータおよびその他の情報。当社は、製品の利用状況を分析およびベンチマークするために、メタデータおよびその他の情報を収集する場合があります。当社はその情報を使用して、レポートを作成し、製品使用状況を分析し、製品を管理および改善することができます。これは、お客様個人の利用および当社全体のユーザーベースの両方に適用されます。また、当社はその情報を使用して、新しい製品を改善または作成したり、製品をより効果的に使用するための推奨をお客様および当社の顧客に提供する場合があります。

c. 第三者から取得する情報

当社は第三者から情報を取得します。第三者から取得した情報は、本ポリシーに記載された慣行および情報提供元によって課される追加の制限に従って保護されます。追加情報の取得には、以下の第三者ソースを使用します：

当社が収集する情報を補完するために人口統計データを購入するデータブローカー。
お客様のデバイスの位置を特定するのに役立つサービスプロバイダー。
当社が共同ブランドサービスを提供したり、共同マーケティング活動を行ったりするパートナー。
公開されている情報源（例：オープン政府データベース）。

d. 第三者と共有する情報

以下に記載する場合を除き、情報を第三者に共有することがありますが、広告主やその他の第三者に販売することはありません。

Buglyクラッシュ統計SDK（Shenzhen Tencent Computer System Co., Ltd. 所有）

プライバシーデータの種類：デバイス識別子（android ID）
使用目的：デバイスがクラッシュした際にデバイス識別情報を収集し、アプリのエラーを分析し、ユーザー体験を最適化する
SDKプライバシーアドレス：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

Google SDK（Google Information Technology Co., Ltd. 所有、Googleインフラパッケージ、Google Analyticsなどを含む）

プライバシーデータの種類：デバイス識別子（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIMカードIMSI情報）
使用目的：デバイス識別子（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIMカードIMSI情報）を収集してデバイスを一意に識別し、ターゲットデバイスへのメッセージ送信に使用する。地理的位置情報を収集してプッシュチャネルを特定し、メッセージプッシュの地域カバーを改善する。
SDKプライバシーアドレス：https://policies.google.com/privacy

3. お客様の情報の利用方法

当社は、収集した情報を以下の目的で使用します。

a. 製品関連の利用
当社は、製品が正しく機能することを保証し、製品を改善し、サービスをカスタマイズし、将来の商業提供の研究開発を支援するなど、製品関連のさまざまな目的でお客様の情報を使用します（これに限定されません）。

b. コミュニケーション
当社は、お客様とコミュニケーションを行うために情報を使用します。例えば、アカウントの確認や情報提供、運用目的（アカウント管理やカスタマーサービスなど）のために、お客様が提供したメールアドレスにメールを送信する場合があります。

c. マーケティング
当社は、お客様に有用、関連性がある、価値がある、または関心を持たれる可能性があるプロモーション資料を提供するために情報を使用します。

お客様は、受け取ったプロモーションメールに記載された配信停止手順に従うか、直接 support@sense-u.com までご連絡いただくことで、当社からのマーケティングやプロモーション資料の受信をオプトアウトできます。ただし、当社の製品を所有している場合は、出荷確認、遅延、製品使用に関する特定の連絡（リコール、サービス停止など）を含む取引メールは引き続き受信します。

d. 研究
当社は、社内および外部の研究目的で情報を使用します。第三者の研究者と協力する場合、当社はそれらの第三者研究者が当社と同様にお客様の情報を保護することを確保します。場合によっては、お客様の情報を第三者の研究者と共有することもありますが、その際はお客様の同意を得るか、またはお客様やお客様の管理下にある子供を特定できる個人情報をすべて削除した匿名化または集計された形式でのみ行います。

e. 分析
当社は、第三者の分析ベンダーを使用して、お客様の製品利用状況に関する情報を評価・提供してもらいます。これらの第三者とお客様の情報を共有することはありません。むしろ、これらの分析サービス提供者は、当社のウェブサイト上で独自のクッキー、ピクセルタグ、類似の技術を設定・アクセスする場合があり、個々のプライバシーポリシーに従って、時間をかけて異なるウェブサイト上で収集するかアクセス可能な情報を収集することがあります。当社のウェブサイトでは、Google Analytics を使用して特定の分析データを収集・処理します。Google はプライバシーオプションを www.google.com/policies/privacy/partners で提供しています。

f. 広告ネットワークプロバイダー
当社は、広告ネットワークプロバイダーが独自のクッキー、ピクセルタグ、類似の技術を設定・アクセスして、お客様の当社ウェブサイトの利用情報を収集することを許可します。これらのネットワーク広告主は、この情報やそれまでに収集したその他の情報を使用して、お客様がウェブサイトを利用する際に関心を持つ可能性のある製品やサービスに関するターゲット広告を配信する場合があります。ターゲット広告を受け取りたくない場合は、お客様の情報を使用する一部のネットワーク広告プログラムからオプトアウトできます。その場合は、Digital Advertising Alliance（DAA）のオプトアウトページ http://www.aboutads.info/choices をご覧ください。

g. 適用法令および当社の義務の遵守
当社は、以下の場合にお客様の個人情報を開示することがあります：

法律、規制、法的手続き、またはその他の法的要件により開示が要求または許可される場合。
緊急事態に対応するために開示が必要または適切であると当社が判断する場合。
当社の権利、お客様の安全、または他者の安全を保護する場合。
不正行為を調査する場合。
当社の契約、ポリシー、利用規約を施行する場合。
司法手続き、召喚状、裁判所命令、法執行機関や政府の要請、または国家安全保障要件に従う場合。
お客様がその開示に同意した場合。
業界標準および当社ポリシーに従う場合。

h. 匿名化および集計情報
当社は、お客様が提供した情報および当社が製品を通じて収集した情報（個人情報を含む）を匿名化または集計し、本プライバシーポリシーに記載される目的のいずれかに使用する場合があります。情報を匿名化または集計する際には、第三者がお客様およびお客様の管理下にある子供を特定するために使用できる個人情報をすべて削除します。

4. お客様の情報の開示方法

a. 広告主への販売は行わない
当社は、お客様の個人情報を広告主に販売することはありません。

b. プレゼント、プロモーション、イベント
お客様がプレゼント、プロモーション、またはイベントに登録する場合、当社はお客様の特定の連絡先情報を他の第三者と共有することがあります。その第三者は、お客様に対して自社のマーケティング資料を送信することができます。

c. サービスプロバイダー
当社は、お客様の個人情報を、当社の代理でサービスを提供するベンダー、サービスプロバイダー、その他の第三者と共有することがあります。例えば、これらのサービスには、当社の製品のテスト、カスタマーサポート、マーケティング活動、製品を正しく機能させるためのサービスなどが含まれますが、これらに限定されません。

d. 研究
当社との関係を通じて、第三者によって提供、実施、または共同で行われる研究に参加する機会を提供する場合があります。お客様およびお客様の管理下にある子供に関して収集する情報（個人情報を含む）は、その研究プロジェクトに対してお客様が同意を提供した場合に限り、特定可能な形でこれらの第三者に開示されます。

お客様は、提供された同意をいつでも下記の連絡先情報を使用して書面で撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回が受理・処理される前に行われた行動には影響しないことをご理解ください。つまり、お客様の情報は、最初に同意を提供した時点で既に前述のサービスプロバイダーによって処理されている可能性があります。

さらに、最初に同意を提供しなかった場合、または以前に提供した同意を撤回した場合でも、お客様の情報は、特定可能な情報を削除した匿名化および/または集計形式で、前述の第三者サービスプロバイダーと共有されることがあります。

e. 合併、売却、その他の資産移転
当社は、当社が他社に買収または合併される場合、または当社の資産の全部または一部を売却、清算、移転する場合に、企業取引の検討、交渉、または完了に関連して、お客様の情報をサービスプロバイダー、アドバイザー、潜在的な取引パートナー、その他の第三者に移転する権利を留保します。

f. 法律および類似の開示義務に従う場合
当社は、次の場合にお客様の情報を開示することがあります：
(i) 法律、規制、法的手続き（裁判所命令や召喚状など）により開示が要求される場合。
(ii) 法執行機関などの政府機関からの要請に応じる場合。
(iii) 身体的、財務的、その他の損害、傷害、財産損失に対する防止または対応のために開示が必要または適切であると当社が判断した場合。
(iv) 当社の権利を保護するため。
(v) 当社の契約、ポリシー、利用規約を施行するため。
(vi) お客様の同意がある場合。
(vii) 違法行為が疑われる、または実際に発生している場合の調査に関連して。

5. お客様の情報の保持および保護方法

当社は、収集した情報の完全性と安全性を維持するために設計された特定の物理的、組織的、技術的な保護措置を使用しています。ただし、いかなるセキュリティ対策も完全または侵入不可能ではないことをご理解ください。そのため、お客様の情報の安全性を保証することはできません。アカウントの資格情報の安全性と管理を維持し、パスワードを他人と共有しないことが重要です。

6. 18歳未満の子供

当社の製品は成人による使用を目的としており、18歳未満の人が使用することを意図していません。成人の同意なしに18歳未満の子供から情報を意図的に取得したり収集したりすることはありません。もし、18歳未満の子供が責任ある成人の同意なしに当社に情報を提供したことを認識した場合は、support@sense-u.com までご連絡ください。当社はその情報を削除し、該当するアカウントを終了します。

7. プライバシーポリシーおよび実務の変更

お客様の情報の収集または処理方法、ならびに本プライバシーポリシーの変更をお知らせするために、更新されたプライバシーポリシーを該当するウェブサイトに掲載し、プライバシーポリシーの冒頭に更新日を明記します。

本プライバシーポリシーは、当社の情報取り扱い慣行や関連法令の変更を反映するために、定期的に、また事前通知なしに更新されることがあります。情報が最初に収集された時点で記載されていた方法と実質的に異なる方法で個人情報を使用することを決定した場合、本プライバシーポリシーに記載され、かつお客様から特定の同意を取得している場合には、当社は可能な限り合理的な手段（製品を通じた通知、電子メール、その他の通信手段など）でお知らせし、その際に必要に応じて追加の同意をお願いすることがあります。

8. 情報の管理

お客様は、マーケティングニュースレター、プロモーション情報、その他すべてのコミュニケーション（取引に関する通知の一部を含む）を受け取ることを停止することを、support@sense-u.com までメールでご連絡いただくことで選択できます。

また、当社が保有するお客様の個人情報について照会することも可能です。アカウント設定を管理すること、または support@sense-u.com までメールでご連絡いただくことで、アカウントや個人情報へのアクセス、修正、更新、削除の要求が可能です。当社は、個人情報に関するご要望に対して30日以内に対応いたします。

当社は、お客様のアカウントがアクティブである限り、またはサービス提供、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行に必要な限り、お客様の情報を保持することがあります。

9. お問い合わせ方法

本プライバシーポリシー、当社のプライバシー実務に関してご質問やご意見がある場合、またはお客様の権利や選択肢を行使されたい場合は、support@sense-u.com までご連絡ください。

最終更新日：2025年8月9日