サービスポリシー

Sense-Uでは、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の情報を最大限の注意を払って取り扱います。お客様が私たちに寄せてくださった信頼を大切にしています。お客様は、ご利用になる技術や共有する情報について選択する権利があります。個人情報の提供を求められた場合、提供を拒否することができます。

本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、Sense-Uモバイルアプリケーション、Sense-U製品、カスタマーサポートおよびその他のサービス（総称して「製品」または「製品群」と呼びます）、ならびに本プライバシーポリシーにリンクしているその他の第三者サービスや製品を通じて、あなたおよびあなたの管理下にある子どもに関する情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。

アカウント設定時に本プライバシーポリシーに同意すること、または当社の製品や本プライバシーポリシーにリンクしているその他の第三者サービスや製品を利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに定める通りに情報を処理することに同意したものとみなされます。

特定の製品機能を利用するためには、お客様自身および管理下にある子どもに関する個人情報（生年月日、妊娠情報、健康履歴など）を提供する必要があり、当社の製品から同様の個人情報を収集することへの許可も必要であることをご理解ください。

製品や機能の提供に必要な情報を提供しない場合、その製品や機能を使用することはできず、当社は提供を一時停止または中止せざるを得ない場合があります。同様に、契約の締結や履行に個人情報が必要な場合に情報を提供いただけない場合、当社は契約を締結または履行できません。その場合は、その時点でお知らせします。情報提供が任意であり、提供しないことを選択した場合、当該情報を使用するパーソナライズ機能などは利用できません。

情報の収集方法

当社は、情報を収集・処理するために、さまざまな法的根拠や許可（「法的根拠」）に依存しています。情報を収集・処理する法的根拠には、同意、契約の履行、法的義務の遵守、および正当な利益が含まれます。

お客様から提供される情報

製品のご利用時に、次のような情報を収集します：

マーケティング登録
ウェブサイトやその他の手段を通じて景品、プロモーション、追加情報を登録する際には、メールアドレス、配送先住所、電話番号、連絡先名、請求先住所などの情報を提供していただく必要があります。
ただし、当社の製品を利用するために、マーケティングやプロモーション資料の受け取りは必須ではありません。下記に説明するように、いつでもマーケティング資料の受け取りをオプトアウトできます。ただし、当社の製品を購入しメールアドレスを提供した場合、購入確認、配送情報、リコール、サービス停止、教育資料など、製品固有の取引メールは引き続き受け取ることになります。

製品登録
当社の製品では、管理下にある子どもに関する情報（氏名、出産予定日、性別、生年月日、体重など）の提供が必要です。また、特定の条件（集中治療室に滞在したかどうか、出生体重、身体測定値、民族など）に関する追加情報を提供することも選択できます。アプリをパーソナライズするために、任意で写真をアップロードできます。また、登録ユーザー自身の氏名も提供いただく必要があります。

コミュニケーションおよびその他のやり取り
当社に直接お問い合わせいただく際、個人情報を含む情報を提供いただく場合があります。例えば、カスタマーサポートにメールを送信したり、新製品に関する更新情報の受信に登録した場合、メールアドレス、送信したメッセージや添付ファイルの内容、その他提供する情報が含まれます。

支払い
当社の製品を購入する際、支払い処理のためにクレジットカード番号、請求先・配送先住所、電話番号、メールアドレス、連絡先名などの支払い情報を提供いただきます。

製品利用時に収集される情報

製品利用時には、コンピュータやモバイルデバイスから特定の個人情報や技術情報を収集します：

個人情報
一部の製品利用時に個人情報を収集します。例えば、Smart Monitorは呼吸や体位情報を収集し、ウェブサイトはIPアドレスなどを収集します。

位置情報およびデバイス利用情報
一部の製品（例：Sense-U Babyアプリ）は、リアルタイム監視と通知を有効にするために位置情報の許可が必要です。デバイスからIPアドレス、ウェブブラウザの種類、モバイルOSバージョン、デバイス識別子などの情報を受け取り、製品改善に利用することがあります。また、ウェブサイト利用状況（閲覧時間、訪問日時など）も収集されます。

クッキーおよび類似技術による情報
当社およびサービス提供者は、クッキーやウェブビーコンなどの技術を使用して情報を収集する場合があります。クッキーは、ブラウザによってコンピュータやデバイスに保存される情報で、ウェブサイトやアプリでの体験をパーソナライズしたり、セッションを維持したり、デモグラフィック情報を収集したり、その他の活動を監視するのに利用されます。

ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザ設定でクッキーの保存を拒否したり、保存時に通知するように設定できます。ブラウザによっては、訪問後に常にクッキーを削除するモード（InPrivate、Incognito、Private Browsingなど）が用意されています。

クッキーを全く受け入れない場合でも製品は利用可能ですが、一部の機能は正常に動作しない場合があります。

ウェブサイトは自動的に情報を収集し、ログファイルに保存することがあります。収集される情報には、IPアドレス、ブラウザ種類・言語、デバイス識別子、ISP、参照元ページ、滞在時間、閲覧ページ、OS、日時、クリックストリームデータ、クラッシュ情報、システム活動、ハードウェア設定などが含まれる場合があります。電話やFAXでお問い合わせの場合、電話番号、転送情報、SMSルーティング情報、通話種類も記録されることがあります。

ブラウザやモバイルデバイスで「追跡拒否（Do Not Track）」を設定することが可能です。当社はこの信号を尊重し、ユーザーの活動を追跡しません。ただし、第三者サービス提供者はこの信号に対応しない場合があります。

製品にはFacebook「いいね！」ボタンなどのソーシャルメディア機能が含まれる場合があります。これらの機能はIPアドレスや訪問ページを収集し、機能のためにクッキーを設定することがあります。これらの機能とのやり取りは、提供会社のプライバシーポリシーに従います。各会社のプライバシーポリシーを確認することを推奨します。

メタデータおよびその他の情報
製品利用状況の分析やベンチマークのために、メタデータやその他情報を収集することがあります。個別利用や全ユーザーの分析、製品改善、新製品開発、推奨サービス提供に使用することがあります。

第三者から取得する情報

第三者から情報を取得することがあります。取得した情報は、本ポリシーに記載の方法および情報源が課す追加制限に従い保護します。第三者情報源の例：

データブローカー（人口統計データの購入）
デバイス位置情報を特定するサービス提供者
共同マーケティングや共同ブランドサービスを提供するパートナー
公開情報源（政府データベースなど）

情報の使用方法

収集した情報は次の目的で使用します：

製品関連の利用
製品が正常に動作するように、製品改善、サービスのパーソナライズ、将来製品の研究・開発に使用します。

コミュニケーション
アカウント確認、情報提供、アカウント管理、カスタマーサポートなどの目的で情報を使用します。

マーケティング
有用で関心のある可能性のあるプロモーション情報を提供します。受信を希望しない場合、受信メール内の解除手順に従うか、support@sense-u.com に連絡してください。ただし、製品を所有している場合、取引関連メール（発送確認、遅延、製品利用関連連絡、リコール、停止情報など）は引き続き受信します。

研究
社内外の研究目的で情報を使用します。第三者研究者と共同研究する場合、情報保護を確実に行います。個人を特定できる情報は、同意がある場合、または匿名化・集計化された形で提供します。

分析
第三者分析ベンダーを使用して製品利用状況を評価します。これらのベンダーは独自のクッキーやピクセルタグを設定・アクセスする場合がありますが、当社は情報を共有しません。ウェブサイトではGoogle Analyticsを使用しています。

広告ネットワーク提供者
広告ネットワークが独自のクッキー、ピクセルタグを設定・アクセスすることを許可し、製品やサービスに関心がありそうなターゲティング広告を提供します。ターゲティング広告を希望しない場合、DAAオプトアウトページで設定できます：http://www.aboutads.info/choices

法令遵守および当社義務
次の場合、個人情報を開示することがあります：

法律、規制、法的手続きにより要求された場合
緊急対応が必要な場合
権利や安全保護のため
詐欺調査
利用規約や契約の施行
裁判所命令、政府機関の要求、国家安全保障上の要請
同意がある場合
業界基準およびポリシー遵守のため

匿名化・集計情報
収集情報を匿名化・集計化して使用することがあります。個人情報は削除されます。

情報の開示方法

景品・プロモーション・イベント
登録時に第三者と連絡先情報を共有する場合があります。

サービス提供者
製品テスト、カスタマーサポート、マーケティングなどのためにベンダーやサービス提供者と共有する場合があります。

研究
研究参加の場合、個人情報は同意がある場合のみ識別可能な形で第三者に提供されます。

合併・売却・資産譲渡
企業取引に関連して、情報を第三者に譲渡する場合があります。

法令等に基づく開示
法的要求、政府機関要求、権利保護、契約施行、同意、違法行為調査などの場合に開示することがあります。

情報の保持と保護

物理的、組織的、技術的な安全対策を講じていますが、完全な安全性は保証できません。アカウント情報やパスワードの管理はお客様自身で行ってください。

18歳未満の子ども

当社製品は成人向けです。18歳未満の子どもから情報を取得する場合、責任者の同意が必要です。同意なしに情報提供があった場合は、support@sense-u.com までご連絡ください。情報を削除し、アカウントを終了します。

プライバシーポリシーの変更

情報収集・処理方法に重要な変更があった場合、ウェブサイト上で更新情報を表示します。プライバシーポリシーは随時更新されることがあります。個人情報を異なる目的で使用する場合は、製品やメール等で追加の同意を求めます。

情報の管理

マーケティング情報や通知の受信停止は support@sense-u.com に連絡してください。
個人情報の確認、修正、削除も support@sense-u.com で対応します。リクエストには30日以内に回答します。
情報はアカウントが有効な限り、サービス提供や法的義務履行、紛争解決、契約施行のために保持されます。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーやプライバシー慣行に関する質問や権利行使については、support@sense-u.com までご連絡ください。

最終更新日：2025年8月14日