Conditions d’Utilisation

Bienvenue chez Sense-U !

Nous proposons une variété de produits et services allant des produits de consommation, sites web, applications mobiles, support client et autres produits ou services. Nous appelons collectivement ces produits et services le « Produit » ou les « Produits ».

Veuillez lire attentivement ces Termes et Conditions. En achetant, installant, téléchargeant ou autrement accédant ou utilisant nos Produits, vous acceptez ces Termes et Conditions et créez un contrat juridiquement contraignant concernant votre utilisation de nos Produits. Si vous n’acceptez pas ces Termes et Conditions, n’utilisez pas nos Produits.

Comme nos Produits prennent de nombreuses formes, des conditions supplémentaires ou exigences spécifiques au produit peuvent s’appliquer et sont incluses avec les Produits concernés. Ces conditions supplémentaires et exigences deviennent partie intégrante de votre contrat avec nous.

  1. Produits de consommation
    Nos Produits sont des produits de consommation, PAS des dispositifs médicaux. Ils NE sont PAS destinés à être utilisés comme dispositif médical ou à le remplacer. Ils NE SONT PAS destinés à diagnostiquer, guérir, traiter, soulager ou prévenir une maladie ou un état de santé, ni à examiner, remplacer ou modifier l’anatomie ou tout processus physiologique.

La précision des données collectées et présentées par les Produits n’a pas pour but d’égaler celle des dispositifs médicaux ou des instruments de mesure scientifique.

NOS PRODUITS NE FOURNISSENT AUCUN CONSEIL OU AVIS MÉDICAL. L’UTILISATION DES PRODUITS EST UNIQUEMENT À TITRE D’INFORMATION ET NE REMPLACE PAS LES CONSEILS D’UN PROFESSIONNEL DE SANTÉ.

Aucun des Produits n’est destiné aux situations d’urgence. Si vous ou VOTRE ENFANT pensez être en situation d’urgence médicale, appelez immédiatement votre médecin ou les services d’urgence. Ne négligez jamais les conseils professionnels ni ne retardez leur recherche à cause des informations obtenues via les Produits.

  1. Utilisation de nos Produits
    N’abusez pas de nos Produits. Utilisez nos Produits uniquement à leur fin prévue. Nos Produits NE sont PAS des produits médicaux. Ils NE SONT PAS destinés à diagnostiquer, guérir, traiter, soulager ou prévenir une maladie ou un état de santé, ni à examiner, remplacer ou modifier l’anatomie ou tout processus physiologique. Ce sont des produits de consommation destinés à promouvoir le bien-être général. N’UTILISEZ JAMAIS nos Produits pour remplacer une bonne parentalité, le bon sens ou des soins médicaux appropriés.

N’essayez pas d’accéder à nos Produits par un moyen autre que l’interface et les instructions que nous fournissons. Utilisez nos Produits uniquement conformément à la loi, y compris les lois et régulations sur l’exportation et la réexportation. En cas d’utilisation inappropriée, nous pouvons cesser de vous fournir les Produits.

  1. Restrictions d’âge
    Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos Produits. En acceptant ces Termes et Conditions, vous nous déclarez :

(a) que vous avez au moins 18 ans ;

(b) que vous n’avez pas été suspendu ou exclu précédemment de l’utilisation des Produits ; et

(c) que votre inscription et votre utilisation des Produits sont conformes à la loi.

  1. Avis et restrictions
    Les Services peuvent contenir du Contenu fourni par nous, nos partenaires ou nos utilisateurs, protégé par des droits d’auteur, marques déposées, marques de service, brevets, secrets commerciaux ou autres droits de propriété et lois. Vous devez respecter et maintenir tous les avis de droits d’auteur, informations et restrictions contenus dans tout Contenu accessible via les Services.

  2. Disponibilité du contenu
    Nous ne garantissons pas que tout Contenu sera disponible sur le Site ou via les Services. Nous nous réservons le droit, mais non l’obligation, de (i) supprimer, éditer ou modifier tout Contenu à notre seule discrétion, à tout moment, sans préavis et pour toute raison (y compris, mais sans s’y limiter, suite à des réclamations ou allégations de tiers ou autorités concernant ce Contenu ou si nous soupçonnons que vous avez violé ces Termes de Service), ou sans raison ; et (ii) de supprimer ou bloquer tout Contenu des Services.

  3. Règles de conduite
    En tant que condition d’utilisation, vous vous engagez à NE PAS utiliser les Services à des fins interdites par ces Termes de Service et/ou par la loi. Vous êtes responsable de toutes vos activités liées aux Services.

Vous ne devez pas (et ne permettrez pas à un tiers de) (a) entreprendre une action ou (b) télécharger, publier, soumettre ou distribuer ou faciliter la distribution de tout Contenu sur ou via le Service, y compris, sans limitation, tout Contenu Utilisateur, qui :

  • enfreint un brevet, une marque, un secret commercial, un droit d’auteur, un droit à l’image ou tout autre droit d’une personne ou entité, ou viole une loi ou obligation contractuelle ;

  • est faux, trompeur, inexact ou mensonger ;

  • est illégal, menaçant, abusif, harcelant, diffamatoire, calomnieux, trompeur, frauduleux, invasif de la vie privée d’autrui, délictuelle, obscène, vulgaire, pornographique, offensant, profane, contient ou représente de la nudité, contient ou représente des actes sexuels, ou est autrement inapproprié selon notre seule appréciation ;

  • constitue de la publicité non autorisée ou non sollicitée, courrier indésirable ou massif (« spam ») ;

  • contient des virus logiciels ou tout autre code, fichier ou programme conçu pour perturber, endommager, limiter ou interférer avec le fonctionnement correct d’un logiciel, matériel ou équipement de télécommunication, ou pour endommager ou accéder sans autorisation à un système, données, mot de passe ou autre information nous appartenant ou à un tiers ;

  • usurpe l’identité de toute personne ou entité, y compris nos employés ou représentants ; ou

  • inclut des documents d’identité de quiconque ou des informations financières sensibles.

Nous nous réservons également le droit d’accéder, lire, conserver et divulguer toute information que nous jugeons raisonnablement nécessaire pour (i) respecter toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable, (ii) faire respecter ces Termes de Service, y compris l’investigation de violations potentielles, (iii) détecter, prévenir ou résoudre des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques, (iv) répondre aux demandes de support utilisateur, ou (v) protéger les droits, biens ou sécurité de nous-mêmes, nos utilisateurs et le public.

  1. Conditions des appareils et services Apple, Inc.
    Si vous accédez aux Services sur un appareil fourni par Apple, Inc. (« Apple ») ou obtenez autrement l’accès aux Services via l’App Store d’Apple, les conditions suivantes s’appliquent :

  • Vous et nous reconnaissons que ces Termes de Service sont conclus uniquement entre vous et nous, et non avec Apple, et qu’Apple n’est pas responsable, ne cautionne pas et n’est pas impliqué dans les Services ou le Contenu ;

  • Les Services vous sont concédés sous licence de manière limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable, uniquement pour un usage privé, personnel et non commercial, en lien avec les Services, sous réserve de tous les termes et conditions de ces Termes de Service ;

  • Vous utiliserez les Services uniquement sur un appareil Apple que vous possédez ou contrôlez ;

  • Vous reconnaissez et acceptez qu’Apple n’a aucune obligation de fournir un support ou une maintenance pour les Services ;

  • En cas de non-conformité des Services à une garantie applicable, vous pouvez notifier Apple ; l’obligation unique de garantie d’Apple sera de vous rembourser le prix d’achat, le cas échéant ;

  • Vous reconnaissez et acceptez que nous, et non Apple, sommes responsables du traitement de toute réclamation que vous ou un tiers pourriez avoir concernant nos Services ;

  • Vous reconnaissez et acceptez qu’en cas de réclamation d’un tiers concernant la violation de droits de propriété intellectuelle, nous, et non Apple, serons responsables de l’investigation, défense, règlement et traitement de ladite réclamation ;

  • Vous déclarez et garantissez que vous n’êtes pas situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain ou désigné comme pays « soutenant le terrorisme » par le gouvernement américain, et que vous ne figurez sur aucune liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement américain ;

  • Vous et nous reconnaissons et acceptons que vous respecterez toute condition d’un tiers pouvant affecter ou être affectée par votre utilisation des Services ;

  • Vous et nous reconnaissons et acceptons qu’Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces Termes de Service et qu’en acceptant ces Termes, Apple aura le droit (et sera réputé l’avoir accepté) de faire respecter ces Termes en tant que tiers bénéficiaire.

  1. Paiements et facturation
    a) Services payants
    Certains Services peuvent être soumis à des paiements maintenant ou à l’avenir (« Services Payants »). Veuillez consulter les pages des produits ou services individuels pour une description des Services Payants actuels. Certains Services Payants peuvent nécessiter l’appairage du matériel et du logiciel du produit pour utiliser les Services ou le paiement de ces services sur un site tiers. Vous acceptez de payer tous les frais applicables, tels que décrits dans les Services concernés et les pages des produits individuels (et/ou sur les pages de l’App Store ou Google Play), ainsi que toutes taxes ou frais supplémentaires.

b) Facturation
Lorsque vous choisissez d’utiliser une carte de crédit pour le paiement, nous utilisons un processeur de paiement tiers (« Processeur de Paiement ») pour vous facturer via un compte de paiement lié à votre Compte sur les Services (« Compte de Facturation ») pour l’utilisation des Services Payants. Selon le Service choisi, nous proposons des processeurs tels que Shopify Payments, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Affirm, Apple Pay ou tout autre Processeur utilisé par l’App Store ou Google Play. Le traitement des paiements est soumis aux termes, conditions et politiques de confidentialité du Processeur, en plus de cet Accord. Nous ne sommes pas responsables des erreurs du Processeur. En utilisant les Services Payants, vous acceptez de nous payer, via le Processeur, tous les frais au tarif en vigueur et nous autorisez à débiter votre fournisseur de paiement choisi (« Méthode de Paiement »).

c) Méthode de paiement
Les conditions de paiement dépendent de votre Méthode de Paiement et peuvent être déterminées par des accords entre vous et l’institution financière, l’émetteur de carte ou autre fournisseur de votre Méthode de Paiement. Si nous, via le Processeur, ne recevons pas le paiement, votre compte sera suspendu.

d) Facturation récurrente
Certains Services Payants peuvent comporter une période initiale avec un paiement unique, suivie de paiements récurrents selon votre accord. En choisissant un plan récurrent, vous reconnaissez cette fonctionnalité et acceptez la responsabilité de tous les paiements récurrents avant l’annulation. NOUS (OU LE FOURNISSEUR DE PAIEMENT AUTORISÉ, LE CAS ÉCHÉANT) POUVONS EFFECTUER DES PAIEMENTS PÉRIODIQUES SANS AUTORISATION SUPPLÉMENTAIRE JUSQU’À CE QUE VOUS NOTIFIÉZ PRÉALABLEMENT L’INTENTION DE METTRE FIN OU DE MODIFIER LA MÉTHODE DE PAIEMENT.

e) Informations actuelles requises
VOUS DEVEZ FOURNIR DES INFORMATIONS EXACTES ET À JOUR POUR VOTRE COMPTE DE FACTURATION et les mettre à jour rapidement si nécessaire, et nous informer ou informer le Processeur en cas d’annulation ou de compromission de la Méthode de Paiement.

f) Modification du montant autorisé
Si le montant facturé diffère de celui préautorisé (sauf pour taxes), vous recevrez un avis avant la date prévue. Nous pouvons regrouper les frais et les facturer ensemble.

g) Renouvellement automatique des abonnements
Sauf désactivation via les paramètres de votre compte ou appareil iOS/Android, tout abonnement sera automatiquement renouvelé pour la même durée au tarif en vigueur. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans remboursement au prorata.

h) Confirmation de l’autorisation
Votre usage continu confirme que nous sommes autorisés à facturer votre Méthode de Paiement pour les Services Payants.

i) Essais gratuits et promotions
Les essais gratuits ou promotions doivent être utilisés dans le délai spécifié. Pour éviter toute facturation, interrompez l’utilisation avant la fin de la période. Si facturé par erreur, contactez-nous à support@sense-u.com.

j) Résiliation
Ces Termes restent en vigueur jusqu’à résiliation par vous ou nous. Nous pouvons modifier ou arrêter les Services à tout moment sans responsabilité.

k) Résiliation de votre compte
Vous pouvez résilier votre compte selon les instructions sur le Site ou via les Services. Les frais payés ne sont pas remboursables. Les dispositions qui doivent survivre à la résiliation continueront à s’appliquer. Consultez notre Politique de Confidentialité pour savoir comment vos données sont traitées après la fin de l’utilisation des Services.

  1. Résolution des litiges
    Nous nous efforçons de fournir des Produits agréables à utiliser, mais nous comprenons que vous pourriez être insatisfait. Nous convenons de tenter de résoudre les litiges à l’amiable.

  2. Arbitrage
    Si aucun accord amiable n’est possible, tout litige sera soumis à l’arbitrage contraignant selon les règles de la Chambre de Commerce Internationale

. Certaines exceptions s’appliquent (petites créances, actions devant agences, injonctions, propriété intellectuelle).

VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QU’EN ACCEPTANT CES TERMES, NOUS RENONÇONS TOUS DEUX AU DROIT À UN JURY ET À PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE.

  1. À propos de ces Termes et Conditions
    Nous pouvons modifier ces Termes ou conditions supplémentaires. Consultez-les régulièrement. Si vous n’acceptez pas les modifications, cessez d’utiliser le Produit.

En cas de conflit, les termes supplémentaires prévalent.

Ces Termes constituent un accord légal entre vous et nous et ne créent aucun droit pour des tiers.

Le fait de ne pas agir en cas de violation ne constitue pas une renonciation à nos droits.

Si une disposition est invalide, les autres restent en vigueur.

Pour plus d’informations, contactez-nous à support@sense-u.com.

 

Dernière mise à jour : 9 août 2025