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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 18 de enero de 2021

En Sense-U. Respetamos su privacidad y tratamos su información con el mayor cuidado. Valoramos la confianza que ha depositado en nosotros. Tiene opciones en lo que respecta a la tecnología que utiliza y la información que comparte. Cuando le pedimos que proporcione información personal, puede rechazarla.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información sobre usted y el niño bajo su cuidado a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos, atención al cliente y otros servicios (denominados colectivamente "Producto" o "Productos”), Así como cualquier otro servicio o producto de terceros que se vincule a esta Política de privacidad.

Al aceptar esta Política de privacidad en la configuración de su cuenta o al utilizar nuestros Productos, o cualquier otro servicio o producto de terceros que se vincule a esta Política de privacidad, usted acepta el procesamiento de su información como se establece en esta Política de privacidad.

Usted comprende que para utilizar ciertas funciones del Producto, se le pedirá que nos proporcione información personal sobre usted y el niño bajo su cuidado, como la fecha de nacimiento, información sobre el embarazo e historial de salud, y con permiso para recopilar información personal similar. de nuestros productos.

Si elige no proporcionar la información necesaria para ofrecerle un Producto o función, no podrá utilizar ese Producto o función y es posible que tengamos que suspenderlo o cancelarlo. Del mismo modo, cuando necesitemos información personal para celebrar o llevar a cabo un contrato con usted y usted no proporcione la información, no podremos celebrar el contrato ni cumplir con el contrato. Le notificaremos si este es el caso en ese momento. Cuando proporcionar la información es opcional y usted elige no compartir información personal, las funciones como la personalización que usan dicha información no funcionarán para usted.

CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

Dependemos de una variedad de razones y permisos legales ("bases legales") para recopilar y procesar información. Las bases legales bajo las cuales recopilamos y procesamos información incluyen el consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de las obligaciones legales y nuestros intereses legítimos.

Información que proporcionas

Recopilamos la información cuando utiliza los Productos. Algunos ejemplos son:

  • Registro para marketing. Cuando se registra para obsequios, promociones o para obtener información adicional a través de nuestro sitio web o algún otro medio, requerimos que proporcione información como su correo electrónico, dirección de envío, teléfono, nombre de contacto y dirección de facturación.

Sin embargo, no es necesario que reciba materiales de marketing o promocionales para utilizar nuestros Productos. Puede optar por no recibir materiales de marketing o promocionales en cualquier momento, como se explica a continuación. Sin embargo, al comprar uno de nuestros Productos y proporcionar una dirección de correo electrónico, seguirá recibiendo correos electrónicos de transacciones, incluida la confirmación de la compra y la información de envío, y correos electrónicos de divulgación específicos del Producto, como retiradas del mercado, interrupciones del servicio y materiales educativos.

  • Registración del producto. Nuestros Productos requieren que proporcione información sobre el niño bajo su cuidado, como el nombre, la fecha de vencimiento, el sexo, la fecha de nacimiento y el peso. También puede optar por brindarnos información adicional sobre ciertas afecciones (como si el niño pasó algún tiempo en una unidad de cuidados intensivos), el peso al nacer y las medidas corporales y el origen étnico. Para personalizar la aplicación, puede cargar una foto de su elección. También requerimos que el usuario que se registra nos proporcione su nombre.
  • Comunicaciones y otras interacciones. Cuando se comunica con nosotros directamente, nos proporciona información que puede contener información personal. Por ejemplo, cuando envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente o se registra para recibir actualizaciones sobre nuevos Productos, nos proporciona su dirección de correo electrónico, el contenido de un mensaje o los archivos adjuntos que nos envía y cualquier otra información que elija proporcionar.
  • Pagos. Cuando compra uno de nuestros Productos, proporciona su información de pago (su número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico y nombre de contacto) para que nosotros y nuestros proveedores de servicios de pago podamos procesar su pago.

Información que recopilamos cuando utiliza nuestros productos

Recopilamos cierta información personal y otros datos técnicos de su computadora o dispositivo móvil cuando utiliza nuestros Productos, tales como:

  • Informacion personal. Cuando utiliza algunos de nuestros Productos, recopilamos información personal. Por ejemplo, Smart Monitor nos proporciona información sobre la respiración y la lectura continua, y nuestros sitios web recopilan direcciones IP, entre otra información.
  • Información de uso y dispositivo. Recibimos información de su dispositivo, que incluye (pero no se limita a) la dirección IP, el tipo de navegador web, la versión del sistema operativo móvil (en la medida que corresponda) y los identificadores únicos del dispositivo. También podemos recopilar y almacenar la configuración y las preferencias de su navegador. Recibimos información sobre sus interacciones con nuestros Productos, como el tiempo dedicado a interactuar con el contenido de nuestro sitio web y las fechas y horas de sus visitas a nuestros sitios web.
  • Información de cookies y tecnologías similares. Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar información mediante cookies o tecnologías similares, como balizas web. Las cookies son piezas de información que su navegador almacena en el disco duro o la memoria de su computadora u otro dispositivo de acceso a Internet. Las cookies nos permiten personalizar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones, mantener una sesión persistente, recopilar pasivamente información demográfica sobre su computadora y monitorear otras actividades. Nuestro sitio web y aplicaciones móviles pueden usar diferentes tipos de cookies y otros tipos de almacenamiento local (como almacenamiento local basado en navegador o en complementos).

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Puede evitar que las cookies se almacenen en su computadora o dispositivo configurando su navegador para que no las acepte o para que le notifique cuando se coloca una cookie en su disco duro. Algunos navegadores proporcionan un modo en el que las cookies siempre se eliminan después de una visita. Esto se llama InPrivate, Incognito o Private Browsing, según su navegador.

Puede obtener más información sobre cómo administrar y eliminar las cookies en la ayuda en línea de su navegador o dispositivo. También puedes visitar http://www.aboutcookies.org para obtener más información sobre cómo administrar y eliminar las cookies en varios navegadores de Internet diferentes.

Si elige no aceptar cookies en absoluto, aún puede utilizar nuestros Productos. Sin embargo, no todas las funciones de nuestros Productos funcionarán según lo previsto si rechaza las cookies.

Nuestros sitios web también recopilan cierta información automáticamente y la almacenan en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, idioma del navegador, identificador del dispositivo, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, duración de la visita, páginas visitadas, sistema operativo, sello de fecha / hora, datos de flujo de clics, fallas, actividad del sistema, configuraciones de hardware, la fecha y hora de las solicitudes y otros datos de uso. Si se comunica con nosotros por teléfono o por fax, también podemos registrar información como su número de teléfono, desvío de llamadas, información de enrutamiento de SMS y tipos de llamadas.

Su navegador de Internet y su dispositivo móvil pueden permitirle ajustar la configuración de su navegador para que las solicitudes de "no rastrear" se envíen a los sitios web que visita. Respetamos sus deseos y no rastrearemos la actividad del usuario una vez que se hayan activado las señales de "no rastrear". Sin embargo, es posible que nuestros proveedores de servicios externos no respondan a las señales de "no rastrear".

Nuestros Productos pueden incluir funciones de redes sociales, como el botón "Me gusta" de Facebook. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP y la página que está visitando en nuestro sitio web y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestros sitios web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cada empresa.

  • Metadatos y otra información. Podemos recopilar metadatos y otra información para analizar y comparar su uso de nuestros Productos. Podemos utilizar esa información para generar informes, analizar el uso del Producto, administrar y mejorar los Productos, tanto para su uso individual como para nuestra base de usuarios en general. También podemos utilizar la información para mejorar o crear nuevos Productos y para hacer recomendaciones a usted y a nuestros clientes sobre cómo utilizar mejor nuestros Productos.

Información que obtenemos de terceros

Obtenemos información de terceros. Protegemos la información obtenida de terceros de acuerdo con las prácticas descritas en esta política, más cualquier restricción adicional impuesta por la fuente de la información. Usamos las siguientes fuentes de terceros para obtener información adicional:

  • Agentes de datos a los que compramos datos demográficos para complementar la información que recopilamos.
  • Proveedores de servicios que nos ayudan a determinar la ubicación de su dispositivo.
  • Socios con los que ofrecemos servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjuntas.
  • Fuentes disponibles públicamente, como bases de datos gubernamentales abiertas.

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

Uso relacionado con el producto

Usamos su información para una serie de propósitos relacionados con el producto, que incluyen (pero no se limitan a) garantizar que nuestros Productos funcionen correctamente, mejorar nuestros Productos, adaptar nuestros servicios y ayudar en la investigación y el desarrollo de futuras ofertas comerciales.   

Comunicaciones

Usamos su información para comunicarnos con usted. Por ejemplo, podemos enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcione para verificar su cuenta y con fines informativos y operativos, como la gestión de cuentas o el servicio al cliente.

Márketing

Usamos su información para proporcionarle materiales promocionales que pueden ser útiles, relevantes, valiosos o de algún otro modo de su interés.

Puede optar por no recibir ningún material de marketing o promocional de nuestra parte siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción que se proporcionan en el correo electrónico promocional que recibe o comunicándose con nosotros directamente en info@sense-u.com. Sin embargo, si posee uno de nuestros Productos, seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales que incluyen confirmación de envío, demoras y alcance específico del uso del Producto; como retiradas, cortes, etc. 

Investigar

Usamos su información para fines de investigación internos y externos. Cuando colaboramos con investigadores externos, nos aseguramos de que esos investigadores externos protejan su información de acuerdo con la forma en que protegemos su información. A veces, también podemos compartir su información con investigadores externos, pero solo con su consentimiento o en forma anónima y / o agregada que tenga toda la información personal que podría usarse para identificarlo a usted o al niño bajo su cuidado eliminado.

Analítica

Utilizamos proveedores de análisis de terceros para evaluar y proporcionarnos información sobre su uso de los Productos. No compartimos su información con estos terceros. Más bien, estos proveedores de servicios analíticos pueden configurar y acceder a sus propias cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías similares en nuestros sitios web y, de lo contrario, pueden recopilar o tener acceso a información sobre usted que pueden recopilar a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, de acuerdo con su privacidad individual. políticas. En nuestros sitios web, utilizamos Google Analytics para recopilar y procesar ciertos datos analíticos. Google proporciona las opciones de privacidad descritas en www.google.com/policies/privacy/partners.

Proveedores de redes publicitarias

Permitimos que los proveedores de redes publicitarias establezcan y accedan a sus propias cookies, etiquetas de píxeles y tecnologías similares para recopilar información sobre su uso de nuestros sitios web. Estos anunciantes de la red pueden utilizar esta y otra información que hayan recopilado sobre usted para ofrecer anuncios específicos de Productos y servicios en los que podría estar interesado en función de su uso del sitio web. Si prefiere no recibir publicidad dirigida, puede optar por no participar en algunos programas de publicidad de la red que utilizan su información. Para hacerlo, visite la página de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance (DAA): http://www.aboutads.info/choices.

Cumplimiento de la ley aplicable y nuestras propias obligaciones.

Podemos divulgar su información personal en los siguientes casos:

  • Cuando sea requerido o permitido por ley, regulación, proceso legal u otro requisito legal.
  • Cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para responder a una emergencia.
  • Para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de los demás.
  • Para investigar fraudes.
  • Para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de uso.
  • Para cumplir con un procedimiento judicial, citación, orden judicial, aplicación de la ley o solicitud del gobierno o requisitos de seguridad nacional.
  • Cuando da su consentimiento para dicha divulgación.
  • Para cumplir con los estándares de la industria y nuestras políticas.

Información anonimizada y agregada

Podemos anonimizar o agregar la información que usted proporciona y la información que recopilamos a través de los Productos, incluida la información personal, y utilizarla para cualquiera de los fines que describimos en esta Política de privacidad. Cuando anonimizamos o agregamos información, eliminamos cualquier información personal que pueda ser utilizada por un tercero para identificarlo a usted y al niño bajo su cuidado a partir de esa información.

CÓMO PODEMOS DIVULGAR SU INFORMACIÓN

Sorteos, promociones, eventos

Cuando se registra para un sorteo, promoción o evento, podemos compartir sus datos de contacto específicos con otros terceros para que puedan comunicarse con usted con sus materiales de marketing.

Proveedores de servicio

Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores, proveedores de servicios y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, dichos servicios pueden incluir, entre otros, pruebas de nuestros Productos, atención al cliente, esfuerzos de marketing y servicios para que nuestros Productos funcionen correctamente.

Investigar

A través de su relación con nosotros, podemos ofrecerle la oportunidad de participar en investigaciones patrocinadas por, realizadas en nombre de o en colaboración con terceros. La información que recopilamos sobre usted y el niño bajo su cuidado, incluida la información personal, solo se divulgará a estos terceros en una forma identificable si usted ha dado su consentimiento para ese proyecto de investigación. 

En la medida en que haya brindado su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros por escrito utilizando la información de contacto que se indica a continuación. Sin embargo, usted comprende que el retiro de su consentimiento no afectará ninguna acción tomada antes de la fecha en que se reciba y procese su retiro, lo que significa que su información puede haber sido ya procesada con los proveedores de servicios descritos en el momento en que dio su consentimiento por primera vez.

Además, si no proporciona su consentimiento inicialmente, o retira el consentimiento proporcionado previamente, su información aún puede ser utilizada por nosotros y compartida con nuestros proveedores de servicios externos como se describe anteriormente en forma agregada y / o anónima con la información identificable eliminada.

Fusión, venta u otras transferencias de activos

Nos reservamos el derecho de transferir su información a proveedores de servicios, asesores, posibles socios transaccionales u otros terceros en relación con la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa en la que somos adquiridos o fusionados con otra empresa o vendemos. , liquidar o transferir la totalidad o una parte de nuestros activos. 

Según lo exija la ley y divulgaciones similares

Podemos divulgar información sobre usted: (i) si estamos obligados a hacerlo por ley, reglamento o proceso legal, como una orden judicial o una citación; (ii) en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales, tales como autoridades policiales; (iii) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger o responder a daños físicos, financieros o de otro tipo, lesiones o pérdidas a la propiedad; (iv) para proteger nuestros derechos; (v) para hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y términos de uso; (vi) con su consentimiento; o (vii) en relación con una investigación de una actividad ilegal real o sospechada.

CÓMO GUARDAMOS Y PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos ciertas salvaguardas físicas, organizativas y técnicas que están diseñadas para mantener la integridad y seguridad de la información que recopilamos. Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y, por lo tanto, no podemos garantizar ni garantizamos la seguridad de su información. Es importante que mantenga la seguridad y el control de las credenciales de su cuenta y no comparta su contraseña con nadie.

NIÑOS MENORES DE 18

Nuestros Productos están destinados a adultos y no a personas menores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos información de niños menores de 18 años sin el consentimiento del adulto responsable del niño. Si se da cuenta de que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información sin el consentimiento del adulto responsable, comuníquese con nosotros al info@sense-u.com y eliminaremos esa información y cancelaremos la cuenta correspondiente.

CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA Y PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

Para informarle de cualquier cambio material en la forma en que recopilamos o procesamos su información, incluidos los cambios en esta Política de privacidad, publicaremos nuestra Política de privacidad actualizada en los sitios web correspondientes e indicaremos en la parte superior de la Política de privacidad cuándo se actualizó.

Esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o leyes relevantes. Si decidimos utilizar la información personal de una manera materialmente diferente a la establecida en el momento en que se recopiló inicialmente la información, como se indica en la política de privacidad y después de haber obtenido su consentimiento específico, se lo haremos saber a través de todos los medios razonables posibles a través de nuestro Productos, por correo electrónico u otra comunicación y solicite su consentimiento adicional requerido en ese momento, según sea necesario.

GESTIONAR SU INFORMACIÓN

Puede optar por dejar de recibir boletines informativos de marketing, información promocional, cualquiera o todas las comunicaciones, incluidos algunos tipos de avisos transaccionales enviándonos un correo electrónico a info@sense-u.com.

También puede solicitar información sobre si tenemos alguna información personal suya. Puede acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de sus cuentas o información personal administrando la configuración de su cuenta o enviándonos un correo electrónico a info@sense-u.com. Responderemos a cualquier solicitud relacionada con su información personal dentro de los 30 días.

Podemos retener su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para brindarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad o si desea ejercer sus derechos y opciones, comuníquese con nosotros a info@sense-u.com.

 

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