よくある質問-ペアリング| Sense-Uビデオ

ペアリングの問題をトラブルシューティングする手順:

1. 選択したWiFiネットワークが 2.4G 民間 WiFiネットワーク、そして パブリックWiFiネットワークではありません 空港のようなWebポータルでの資格情報のログインが必要です。 


2. 入力したWiFiパスワードが正しいことを確認してください。 

    3. Sense-UデバイスをWiFiルーターの近くに移動し、インターネットに接続できることを確認します。
      4. 表示灯が 固体 ペアリングした後、アプリが期待どおりにビデオをストリーミングしない場合は、ログアウトしてから再度ログインして、ビデオストリームをリロードしてください。

         

        「認識されないQRコード「エラー: 

        1. 選択したWiFiネットワークが 2.4G 民間 WiFiネットワーク、そして 公開されていません WiFiネットワーク 空港のようなWebポータルでの資格情報のログインが必要です。 

        2. レンズが詰まっておらず、汚れていないことを確認してください。明るい場所に移動し、スマートフォンの明るさを最大に調整します。アプリのQRコードをビデオカメラの前に6 "-12"(15cm-30cm)の距離で配置します。プロンプトが聞こえるまで角度と距離を調整します。
          3. または、自動スキャン方法を試してください:「自動スキャンを試す->」(iOSアプリで利用可能になりました)

              「ペアリングできません" エラーバーコードのエラー: 

              • 指示に従って、バーコード画像を送信してください。
              • アカウントからカメラのリンクを解除するには、1営業日かかります。
              • からカメラをアカウントに再度追加します Sense-Uアプリ->セットアップ->デバイスの追加 または Sense-Uアプリ->セットアップ->デバイスの管理-> +.

                「アカウントは既に存在します」エラー:

                1. Sense-U Baby(New)アプリを新しいメールIDで登録します。

                2. 新しいメールIDと一緒にエラーバーコード画像を送信してください。
                3. 古いアカウントからカメラのリンクを解除するには、1営業日かかります。


                4. 新しいメールIDにカメラを再度追加します。
                 

                    *それでもうまくいかない場合は、最新のものを参照してください ユーザーマニュアル または、Sense-Uアプリ->セットアップ->ヘルプ->フィードバックからお問い合わせください。 

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