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FAQs-Pairing | Sense-U Video

ペアリングの問題をトラブルシューティングする手順:

  1. 選択したWiFiネットワークが 2.4G バンド。
  2. 入力したWiFiパスワードが正しいことを確認してください。
  3. Sense-UデバイスをWiFiルーターの近くに移動し、デバイスの背面にあるリセットボタンを押して再接続します。
  4. 表示灯が 固体 ペアリング後、ログアウトして再度ログインし、ビデオモニターの状態を確認してください。

 

「ペアリングできません」エラーとエラーバーコード: 

  • 指示に従って、バーコード画像を送信してください。
  • アカウントからカメラのリンクを解除するには、1営業日かかります。
  • アカウントにカメラを再度追加します。

「アカウントは既に存在します」エラー:

  1. Sense-U Baby(New)アプリを新しいメールIDで登録します。
  2. 新しいメールIDと一緒にエラーバーコード画像を送信してください。
  3. 古いアカウントからカメラのリンクを解除するには、1営業日かかります。
  4. 新しいメールIDにカメラを再度追加します。

*それでもうまくいかない場合は、Sense-Uアプリ->セットアップ->ヘルプ->フィードバックから無料でお問い合わせください。 

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