Términos de Uso

¡Bienvenido a Sense-U!

Ofrecemos una variedad de productos y servicios que van desde productos de consumo, sitios web, aplicaciones móviles, atención al cliente y otros productos o servicios. Nos referimos a esos productos y servicios colectivamente como el “Producto” o “Productos”.

Lea atentamente estos Términos y Condiciones. Al comprar, instalar, descargar o de otra manera acceder o usar nuestros Productos, usted acepta estos Términos y Condiciones y está creando un contrato legalmente vinculante respecto al uso de nuestros Productos. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no utilice nuestros Productos.

Debido a que nuestros Productos tienen muchas formas, pueden aplicarse términos adicionales o requisitos del producto que se incluyen con los Productos relevantes. Esos términos adicionales y requisitos del Producto se convierten en parte de su contrato con nosotros.

  1. Productos de consumo
    Nuestros Productos son productos de consumo, NO dispositivos médicos. NO están destinados a usarse como dispositivo médico o a reemplazar un dispositivo médico. NO SIRVEN ni están destinados a diagnosticar, curar, tratar, aliviar o prevenir ninguna enfermedad o condición de salud o investigar, reemplazar o modificar la anatomía o cualquier proceso fisiológico.

La exactitud de los datos recopilados y presentados a través de los Productos no pretende igualar la de los dispositivos médicos o dispositivos de medición científica.

NUESTROS PRODUCTOS NO PROPORCIONAN NINGÚN CONSEJO MÉDICO NI OPINIONES. EL USO DE LOS PRODUCTOS ES SOLO CON FINES INFORMATIVOS Y NO SUSTITUYE EL CONSEJO DE UN PROFESIONAL MÉDICO.

Ninguno de los Productos está destinado a situaciones de emergencia. Si usted o SU HIJO creen que pueden tener una emergencia médica, llame inmediatamente a su médico o a los servicios de emergencia. Nunca ignore el consejo profesional ni demore su búsqueda debido a información que haya leído sobre los Productos.

  1. Uso de nuestros Productos
    No haga un uso indebido de nuestros Productos. Use nuestros Productos solo para su propósito previsto. Nuestros Productos NO son productos médicos. NO SIRVEN ni están destinados a diagnosticar, curar, tratar, aliviar o prevenir ninguna enfermedad o condición de salud o investigar, reemplazar o modificar la anatomía o cualquier proceso fisiológico. Son productos de consumo destinados a promover el bienestar general. NUNCA use nuestros Productos para reemplazar una buena crianza, el sentido común o la atención médica apropiada.

No intente acceder a nuestros Productos utilizando un método distinto a la interfaz y las instrucciones que proporcionamos. Use nuestros Productos solo según lo permitido por la ley, incluidas las leyes y regulaciones de control de exportación y reexportación aplicables. Si usa nuestros Productos de manera incorrecta, podemos dejar de proporcionárselos.

  1. Restricciones de edad
    Debe tener al menos 18 años para usar nuestros Productos. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted nos está informando que:

(a) tiene al menos 18 años;

(b) no ha sido suspendido o eliminado previamente del uso de los Productos; y

(c) su registro y uso de los Productos cumple con la ley.

  1. Avisos y restricciones
    Los Servicios pueden contener Contenido proporcionado por nosotros, nuestros socios o nuestros usuarios que está protegido por derechos de autor, marcas registradas, marcas de servicio, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad y leyes. Debe cumplir y mantener todos los avisos de derechos de autor, información y restricciones contenidas en cualquier Contenido al que acceda a través de los Servicios.

  2. Disponibilidad del contenido
    No garantizamos que se pondrá a disposición ningún Contenido en el Sitio o a través de los Servicios. Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de (i) eliminar, editar o modificar cualquier Contenido a nuestra sola discreción, en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo (incluido, entre otros, tras recibir reclamos o alegaciones de terceros o autoridades relacionados con dicho Contenido o si creemos que usted pudo haber violado estos Términos de Servicio), o sin razón alguna; y (ii) eliminar o bloquear cualquier Contenido de los Servicios.

  3. Reglas de conducta
    Como condición de uso, usted promete NO usar los Servicios para ningún propósito que esté prohibido por estos Términos de Servicio y/o por la ley. Usted es responsable de toda su actividad en relación con los Servicios.

Usted no deberá (ni permitirá que ningún tercero) (a) tomar ninguna acción o (b) cargar, descargar, publicar, enviar o distribuir o facilitar la distribución de cualquier Contenido en o a través del Servicio, incluyendo, sin limitación, cualquier Contenido de Usuario, que:

  • infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor, derecho de publicidad u otro derecho de cualquier persona o entidad o viole cualquier ley o deber contractual;

  • sea falso, engañoso, inexacto o incorrecto;

  • sea ilegal, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, calumnioso, fraudulento, invasivo de la privacidad de otro, ilícito, obsceno, vulgar, pornográfico, ofensivo, profano, contenga o represente desnudez, contenga o represente actividad sexual, o sea de otro modo inapropiado según nuestro exclusivo criterio;

  • constituya publicidad no autorizada o no solicitada, correo no deseado o masivo (“spam”);

  • contenga virus de software u otros códigos, archivos o programas diseñados para interrumpir, dañar, limitar o interferir con el funcionamiento adecuado de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o dañar u obtener acceso no autorizado a cualquier sistema, datos, contraseña u otra información nuestra o de terceros;

  • suplante a cualquier persona o entidad, incluidos empleados o representantes nuestros; o

  • incluya documentos de identificación de cualquier persona o información financiera sensible.

También nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información según lo consideremos razonablemente necesario para (i) cumplir con la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (ii) hacer cumplir estos Términos de Servicio, incluida la investigación de posibles violaciones, (iii) detectar, prevenir o abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos, (iv) responder a solicitudes de soporte del usuario, o (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios y el público.

  1. Términos de dispositivos y servicios de Apple, Inc.
    Si accede a los Servicios en un dispositivo proporcionado por Apple, Inc. (“Apple”) o de otra manera obtiene acceso a los Servicios a través de la App Store de Apple, se aplicarán los siguientes términos:

  • Tanto usted como nosotros reconocemos que estos Términos de Servicio se celebran únicamente entre usted y nosotros, y no con Apple, y que Apple no es responsable, no respalda y no participa en los Servicios o Contenido;

  • Los Servicios se le conceden bajo una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, únicamente para ser utilizados en relación con los Servicios para su uso privado, personal y no comercial, sujeto a todos los términos y condiciones de estos Términos de Servicio según corresponda;

  • Solo utilizará los Servicios en un dispositivo Apple que usted posea o controle;

  • Usted reconoce y acepta que Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar servicios de mantenimiento o soporte con respecto a los Servicios;

  • En caso de que los Servicios no cumplan con alguna garantía aplicable, incluidas las implícitas por ley, puede notificar a Apple; la única obligación de garantía de Apple será reembolsarle el precio de compra, si lo hubiera;

  • Usted reconoce y acepta que nosotros, y no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamo que usted o un tercero pueda tener en relación con nuestros Servicios;

  • Usted reconoce y acepta que, en caso de reclamo de un tercero por infracción de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple, seremos responsables de la investigación, defensa, resolución y cumplimiento de dicho reclamo;

  • Usted declara y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. ni designado como país “que apoya el terrorismo” por el Gobierno de EE. UU., y que no figura en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas;

  • Tanto usted como nosotros reconocemos y aceptamos que en su uso de los Servicios cumplirá con cualquier término de terceros que pueda afectar o verse afectado por dicho uso;

  • Tanto usted como nosotros reconocemos y aceptamos que Apple y sus subsidiarias son beneficiarios terceros de estos Términos de Servicio y que, al aceptar estos Términos de Servicio, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado el derecho) de hacer cumplir estos Términos de Servicio en su contra como beneficiario tercero.

  1. Pagos y facturación
    a) Servicios de pago
    Ciertos Servicios pueden estar sujetos a pagos ahora o en el futuro (“Servicios de Pago”). Consulte las páginas de productos o servicios individuales para una descripción de los Servicios de Pago actuales. Algunos Servicios de Pago pueden requerir emparejar el hardware y software del producto para utilizar los Servicios o pagar dichos servicios en un sitio de terceros. Usted acepta pagar todas las tarifas aplicables, según se describa en los Servicios correspondientes y las páginas de productos individuales (y/o en las páginas correspondientes de App Store o Google Play), así como cualquier impuesto o cargo adicional relacionado.

b) Facturación
Cuando elija utilizar una tarjeta de crédito para el pago, utilizamos un procesador de pagos de terceros (“Procesador de Pago”) para facturarle a través de una cuenta de pago vinculada a su Cuenta en los Servicios (“Cuenta de Facturación”) por el uso de los Servicios de Pago. Dependiendo del Servicio que haya decidido adquirir, ofrecemos procesadores de pago como Shopify Payments, PayPal, Amazon Pay, Google Pay, Affirm, Apple Pay u otros Procesadores de Pago utilizados por App Store o Google Play. El procesamiento de pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del Procesador de Pago, además de este Acuerdo. No somos responsables de errores del Procesador de Pago. Al elegir usar los Servicios de Pago, usted acepta pagarnos, a través del Procesador de Pago, todos los cargos a los precios vigentes por el uso de dichos Servicios de Pago según los términos de pago aplicables y nos autoriza, a través del Procesador de Pago, a cargar su proveedor de pago elegido (“Método de Pago”).

c) Método de pago
Los términos de su pago se basarán en su Método de Pago y pueden ser determinados por acuerdos entre usted y la institución financiera, emisor de tarjeta u otro proveedor de su Método de Pago elegido. Si nosotros, a través del Procesador de Pago, no recibimos el pago, su cuenta será suspendida.

d) Facturación recurrente
Algunos de los Servicios de Pago pueden consistir en un período inicial, con un cargo único, seguido de cargos recurrentes según lo acordado por usted. Al elegir un plan de pago recurrente, reconoce que dichos Servicios tienen un cargo inicial y recurrente y acepta la responsabilidad por todos los cargos recurrentes antes de la cancelación. NOSOTROS (O EL PROVEEDOR DE PAGO AUTORIZADO, SEGÚN CORRESPONDA) PODEMOS REALIZAR CARGOS PERIÓDICOS (POR EJEMPLO, MENSUALES) SIN AUTORIZACIÓN ADICIONAL DE USTED, HASTA QUE PROPORCIONE AVISO PREVIO (CUYO RECIBO CONFIRMAMOS) DE QUE HA TERMINADO ESTA AUTORIZACIÓN O DESEA CAMBIAR SU MÉTODO DE PAGO. DICHO AVISO NO AFECTARÁ LOS CARGOS REALIZADOS ANTES DE QUE PODEMOS ACTUAR RAZONABLEMENTE. PARA TERMINAR SU AUTORIZACIÓN O CAMBIAR SU MÉTODO DE PAGO, VEA SUS OPCIONES DE SUSCRIPCIÓN EN SU DISPOSITIVO IOS O ANDROID.

e) Información actual requerida
DEBE PROPORCIONAR INFORMACIÓN ACTUAL, COMPLETA Y PRECISA PARA SU CUENTA DE FACTURACIÓN. DEBE ACTUALIZAR PROMPTAMENTE TODA LA INFORMACIÓN PARA MANTENER SU CUENTA DE FACTURACIÓN ACTUAL, COMPLETA Y PRECISA (COMO UN CAMBIO EN LA DIRECCIÓN DE FACTURACIÓN, NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO O FECHA DE VENCIMIENTO DE LA TARJETA) Y DEBE NOTIFICARNOS A NOSOTROS O A NUESTRO PROCESADOR DE PAGO SI SU MÉTODO DE PAGO SE CANCELA (POR EJEMPLO, POR PÉRDIDA O ROBO) O SI TIENE CONOCIMIENTO DE UNA POSIBLE VIOLACIÓN DE SEGURIDAD, COMO LA DIVULGACIÓN O USO NO AUTORIZADO DE SU NOMBRE DE USUARIO O CONTRASEÑA. LOS CAMBIOS A DICHA INFORMACIÓN PUEDEN REALIZARSE DENTRO DE SUS OPCIONES DE PAGO PARA SU DISPOSITIVO IOS O ANDROID, SI ES APLICABLE. SI NO PROPORCIONA NINGUNA DE LA INFORMACIÓN ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE PODEMOS CONTINUAR CARGÁNDOLE POR EL USO DE LOS SERVICIOS DE PAGO BAJO SU CUENTA DE FACTURACIÓN A MENOS QUE HAYA TERMINADO SUS SERVICIOS DE PAGO COMO SE ESTABLECE ARRIBA.

f) Cambio en la cantidad autorizada
Si la cantidad a cargarse en su Cuenta de Facturación difiere de la cantidad preautorizada (salvo por la imposición o cambio del monto de impuestos estatales), tiene derecho a recibir, y proporcionaremos, aviso del monto a cobrar y la fecha del cargo antes de la fecha programada de la transacción. Cualquier acuerdo con su proveedor de pago regirá el uso de su Método de Pago. Usted acepta que podemos acumular cargos incurridos y presentarlos como uno o más cargos agregados durante o al final de cada ciclo de facturación.

g) Renovación automática para Servicios de Suscripción
A menos que opte por no renovar automáticamente, lo cual puede hacerse a través de la Configuración de su Cuenta o mediante la configuración en su dispositivo iOS o Android, si corresponde, cualquier Servicio de Suscripción al que se haya inscrito se extenderá automáticamente por períodos de renovación sucesivos de la misma duración que el término de suscripción seleccionado originalmente, a la tarifa no promocional vigente. Para cambiar sus Servicios de Suscripción en cualquier momento, vaya a Configuración de la Cuenta (o la configuración en su dispositivo iOS o Android, si corresponde). Si termina un Servicio de Suscripción, puede usar su suscripción hasta el final de su período actual; su suscripción no se renovará después de que expire el período actual. Sin embargo, no tendrá derecho a un reembolso prorrateado de ninguna parte de la tarifa de suscripción pagada por el período de suscripción actual.

h) Reafirmación de la autorización
Su no terminación o uso continuado de un Servicio de Pago reafirma que nosotros (y nuestros procesadores de pago aplicables) estamos autorizados a cargar su Método de Pago por ese Servicio de Pago. Podemos presentar esos cargos para el pago y usted será responsable de dichos cargos. Esto no renuncia a nuestro derecho de exigir el pago directamente de usted. Sus cargos pueden ser pagaderos por adelantado, por uso, o como se describa cuando inicialmente seleccionó usar el Servicio de Pago.

i) Pruebas gratuitas y otras promociones
Cualquier prueba gratuita u otra promoción que proporcione acceso a un Servicio de Pago debe utilizarse dentro del tiempo especificado de la prueba. Debe dejar de usar un Servicio de Pago antes del final del período de prueba para evitar ser cobrado. Si cancela antes del final del período de prueba y se le cobra inadvertidamente por un Servicio de Pago, comuníquese con nosotros en support@sense-u.com.

j) Terminación
Estos Términos de Servicio estarán vigentes hasta que sean terminados por nosotros o por usted. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, con o sin previo aviso, de: (i) descontinuar o modificar cualquier aspecto de la Aplicación y los Servicios; y/o (ii) terminar estos Términos de Servicio y su uso de la Aplicación con o sin causa, y no seremos responsables ante usted ni ante terceros por lo anterior. Si objeta cualquier término o condición de este Acuerdo o modificaciones posteriores al mismo, o se siente insatisfecho con la Aplicación de cualquier manera, su único remedio y recurso es interrumpir inmediatamente el uso de los Servicios.

k) Terminación de su cuenta
Si desea terminar su Cuenta, puede hacerlo siguiendo las instrucciones en el Sitio o a través de los Servicios. Todas las tarifas pagadas aquí no son reembolsables. Todas las disposiciones de estos Términos de Servicio que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación sobrevivirán, incluyendo, sin limitación, esta sección, licencias de Contenido de Usuario, propiedad y derechos de propiedad intelectual, exenciones de garantía, privacidad, indemnización y limitaciones de responsabilidad. Consulte nuestra Política de Privacidad, así como las licencias anteriores, para comprender cómo tratamos la información que nos proporciona después de que haya dejado de usar nuestros Servicios.

  1. Resolución de disputas
    Nos esforzamos por ofrecerle Productos que disfrute usar. Sin embargo, entendemos que a veces puede que no esté satisfecho con los Productos. Ambos acordamos usar nuestros mejores esfuerzos para resolver cualquier disputa entre nosotros de manera amistosa.

  2. Arbitraje
    Si no podemos resolver alguna disputa de manera amistosa, ambos acordamos someter cualquier disputa entre nosotros a arbitraje vinculante. El arbitraje es una forma menos formal de resolver disputas que una demanda judicial y utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado. El árbitro puede otorgar los mismos daños y medidas que un tribunal y tiene autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad o ejecutabilidad de este acuerdo de arbitraje vinculante.

Usaremos las Reglas de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional en el arbitraje. Puede leer sobre la Cámara de Comercio Internacional en https://iccwbo.org/ y sus servicios de arbitraje en https://iccwbo.org/dispute-resolution-services/arbitration/.

Existen algunas excepciones para someter todas las disputas a arbitraje. En particular, cualquiera de nosotros puede: (a) presentar una acción individual en un tribunal de reclamos menores; (b) emprender una acción de cumplimiento a través de la agencia federal, estatal o local aplicable si dicha acción

está disponible; (c) solicitar medidas cautelares u otras medidas de emergencia de cualquier tribunal con jurisdicción sobre la disputa; o (d) presentar reclamaciones sobre infracción de derechos de propiedad intelectual (como derechos de autor o marcas registradas).

USTED Y NOSOTROS RECONOCEMOS Y ACEPTAMOS QUE, AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, AMBAS PARTES RENUNCIAMOS AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA.

  1. Acerca de estos Términos de Uso
    Podemos actualizar o modificar estos Términos de Servicio o términos adicionales en cualquier momento. Debe revisar periódicamente estos Términos. Si no está de acuerdo con los términos modificados, debe dejar de usar el Producto.

Si hay un conflicto entre estos Términos y cualquier término adicional, prevalecerán los términos adicionales.

Estos Términos de Servicio constituyen un contrato legal entre usted y nosotros. No crean derechos para ningún tercero.

Si incumple estos Términos y no actuamos inmediatamente, eso no constituye una renuncia a nuestros derechos.

Si alguna disposición es ilegal o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor.

Para obtener más información, comuníquese con nosotros en support@sense-u.com.

Última actualización: 9 de agosto de 2025