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FAQs-Pairing | Sense-U Video

Schritte zur Behebung von Pairing-Problemen:

  1. Stellen Sie sicher, dass das ausgewählte WiFi-Netzwerk ist 2,4G Band.
  2. Überprüfen Sie, ob das eingegebene WLAN-Passwort richtig ist.
  3. Stellen Sie Ihr Sense-U-Gerät in die Nähe Ihres WLAN-Routers und drücken Sie die Reset-Taste auf der Rückseite des Geräts, um die Verbindung wiederherzustellen.
  4. Wenn die Kontrollleuchte leuchtet solide GRÜN Melden Sie sich nach dem Pairing ab und wieder an, um den Status des Videomonitors zu überprüfen.

 

Fehler "Fehler beim Pairing" mit einem Fehler-Barcode: 

  • Folgen Sie den Anweisungen und senden Sie uns das Barcode-Bild.
  • Warten Sie 1 Werktag, bis wir die Verbindung zur Kamera von Ihrem Konto getrennt haben.
  • Fügen Sie die Kamera erneut Ihrem Konto hinzu.

Fehler "Konto existiert bereits":

  1. Registrieren Sie die Sense-U Baby (Neu) App mit einer NEUEN E-Mail-ID.
  2. Senden Sie uns das Fehler-Barcode-Bild zusammen mit Ihrer NEUEN E-Mail-ID.
  3. Warten Sie 1 Werktag, bis wir die Kamera von Ihrem alten Konto getrennt haben.
  4. Fügen Sie die Kamera erneut zu Ihrer neuen E-Mail-ID hinzu.

* Wenn Sie immer noch kein Glück haben, können Sie uns kostenlos über die Sense-U-App-> Setup-> Hilfe-> Feedback kontaktieren. 

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